Szállítási szabályzat

A jelen szállítási szabályzat a zelanni.hu webáruházban leadott rendelésekre vonatkozik.
A megrendelések feldolgozását és kiszállítását a Zelanni Webshop (a továbbiakban: Szolgáltató) végzi.

1. Szállítási módok

Webáruházunkban az alábbi szállítási módok közül választhat:

GLS házhoz szállítás
A futárszolgálat a csomagot a megadott címre kézbesíti, munkanapokon 8:00–17:00 óra között.
A szállítás várható ideje: 1–3 munkanap a feladást követően.
MPL házhoz szállítás / PostaPont / Csomagautomata
A Magyar Posta szolgáltatásain keresztül, a választott kézbesítési módnak megfelelően.
A szállítás várható ideje: 2–4 munkanap.
DPD házhoz szállítás
A DPD futárszolgálat munkanapokon kézbesíti a csomagot.
A szállítás várható ideje: 1–3 munkanap.
Packeta (Z-Box / átvevőpont)
A rendelését a választott Packeta átvételi pontra vagy Z-Box automatába kézbesítjük.
A csomag megérkezéséről SMS-ben és e-mailben is értesítést kap.
A szállítás várható ideje: 1–4 munkanap.

2. Szállítási díjak

A szállítási díj a választott futárszolgálattól és kézbesítési módtól függ.
A pontos szállítási költség a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.

🎁 20.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás Magyarország területén ingyenes.

3. Szállítási határidő

A megrendeléseket általában 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk.
A kiszállítás időpontját befolyásolhatja a készlet elérhetősége, a futárszolgálat terheltsége, illetve az ünnepi időszak.
A csomag feladásáról e-mailben értesítést küldünk.

4. Rendelés nyomon követése

A csomag feladását követően minden vásárló e-mailben megkapja a csomagkövetési linket, amelyen keresztül a kézbesítés aktuális állapota bármikor ellenőrizhető.

5. Sérült csomag, hiányos vagy hibás termék

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag épségét!
Ha a csomag sérült, azt a futár jelenlétében jegyzőkönyvben rögzítse.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a futárszolgálat sajnos nem tud elfogadni.
Amennyiben a termék hibás vagy hiányos, kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunkon.

6. Szállítás Magyarország területén

Jelenleg kizárólag Magyarország területén vállalunk kiszállítást.
Nemzetközi szállítási lehetőség bevezetése a jövőben várható.

7. Ügyfélszolgálat

Amennyiben kérdése merül fel a szállítással kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére:
📧 E-mail: info@zelanni.hu
📞 Telefon: +36 70 167 8847